Ajuriohjelmisto

Ajuriohjelmisto on saatavissa vain ladattavassa muodossa. Ohjelmisto-CD ei sisälly toimitukseen. Näin voit varmasti saada uusimman ja parhaan ajuri-version.

Ladattavat ajurit:
Valmistaja
TouchEL		http://www.eeti.com.tw/web20/eg/drivers.htm
eTurboTouch		http://www.eturbotouch.com.tw/
GeneralTouch		http://www.generaltouchus.com/support/driver.asp
IRTOUCHSYSTEMS		http://www.irtouch.com/unitop_en2/download.asp

Asennukseen ja käyttöön liittyvät ohjeet on yleensä sisällytetty ajuriohjelmapakettiin. Katso myös muuta ko. valmistajan Support-valikon takaa löytyvää materiaalia.

Sivun alkuun

Huolto

Huollamme mielellämme toimittamamme tuotteet. Lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen support@touchel.com tai ota muuten yhteyttä.

Sivun alkuun

Takuu

Kehystetyillä kosketuspaneeleillamme on viiden vuoden takuu. Integroimillemme kosketusmonitoreille annamme kolmen vuoden takuun. Edustamiemme tuotteiden pitkä takuuaika on päämiestemme määrittelemä, annamme mielellämme lisätietoa.

Sivun alkuun

Palautusohjeet

Tyytyväisyystakuupalautus

Jos et ole tyytyväinen valintaasi tuotteen nähtyäsi, voit palauttaa sen myyntikuntoisena ja käyttämättömänä. Jos tuote on tehty ohjeittesi mukaan vain sinulle, silloin palautusoikeutta ei ole ellei tavarassa ole virhettä tai aihetta takuupalautukseen.

Ota meihin yhteyttä sähköpostilla (support@touchel.com) saadaksesi palautusnumeron (RMA-numero) ja palautuslomakkeen viimeistään 14 vuorokauden kuluttua siitä kun sait tuotteen.
Täytä ja tulosta palautuslomake. Pakkaa tuote alkuperäispakkaukseensa kaikkine lisäosineen. Pane palautuslomake täytettynä mukaan. Kääri ympärille pahvi tai vahva paperi peittäen huolellisesti kaikki alkuperäispaketin merkinnät ja teippaa siten, ettei mitään jälkiä aiheudu alkuperäispakkaukseen.
Kirjoita osoitteeksi TouchEL Oy, Korpelantie 6, FI-08500 Lohja, FINLAND paketin päälle ja merkitse myös RMA-numero näkyville.
Vie paketti postitoimistoon. Suomesta lähetettäessä täytä postitoimistossa Asiakaspalautus 14 -osoitekortti, josta yksi osa jää sinulle kuitiksi.

Kun olemme tarkastaneet palautetun tavaran kunnon, palautamme ilmoittamallesi pankkitilille tuotteiden hinnan, EU:n alueelle toimitettujen tuotteiden osalta myös lähetyskulut. Suomessa voit käyttää postin sinulle ilmaista asiakaspalautusta. Muualta tulevien palautusten maksua emme valitettavasti voi korvata.

Noudattamamme kuluttajansuojalaki on tarkoitettu koskemaan nimensä mukaisesti kuluttajia. Yritysten välisessä kaupassa sovellamme ELKOMIT RY:n ehtoja, jotka löytyvät osoitteesta http://www.elkomit.fi/tehdot.html. Ilman eri sopimusta yritysasiakkaat voivat myös tutustua tuotteeseen palautusoikeudella, pidätämme etukäteismaksusta vain lähetyskulumme.

Takuupalautus

Jos tavarassa ilmenee virhe, tai tuote ei toimi täyttä takuuaikaa tuotteen datalehdessä ilmoitetuissa olosuhteissa käytettynä, korjaamme tuotteen tai vaihdamme sen uuteen. Ellei tämä ole mahdollista, korvaamme jäljellä olevan takuuajan osuuden hinnasta. Takuu ei kata normaalia kulumista, vahinkoja eikä virheellisen käytön tai varastoinnin seurauksia. Asiakkaan suorittamalle kiinnitykselle emme voi antaa takuuta. Jos palautetussa tuotteessa ei ole virhettä, palautamme sen asiakkaan kustannuksella.

Ota meihin yhteyttä sähköpostilla (support@touchel.com) saadaksesi palautusnumeron (RMA-numero) ja palautuslomakkeen.
Täytä ja tulosta palautuslomake. Pakkaa tuote huolellisesti liikkumattomaksi mielellään alkuperäispakkausta ja sen iskunvaimennusmateriaaleja käyttäen. Pane palautuslomake täytettynä mukaan.
Kirjoita osoitteeksi paketin päälle TouchEL Oy, Korpelantie 6, FI-08500 Lohja, FINLAND ja merkitse myös saamasi RMA-numero näkyville.
Vie paketti postitoimistoon ja ota halutessasi lähetykselle vakuutus.

Toimitus huoltoon

Huollamme mielellämme toimittamamme tuotteet. Toimi takuupalautukselle annettujen ohjeiden mukaisesti.

Sivun alkuun

Asennusohjeet

Lataa pdf-muotoiset ohjeet kehystetyn kosketuspaneelin kiinnitykseen tästä.

Sivun alkuun